Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Akaun Anda di r1999

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan r1999 apabila anda membuka atau menggunakan akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPolisi Jelas
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
r1999 Hak dan Tanggungjawab Akaun Anda di r1999
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan berkaitan hak akaun anda, pasukan sokongan r1999 sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami menyasarkan masa respons yang pantas supaya pertanyaan berkaitan polisi anda tidak tertangguh.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, polisi akaun atau sebarang kekeliruan mengenai syarat penggunaan.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terperinci tentang klausa terma tertentu, permohonan semakan akaun atau permintaan dokumentasi rasmi.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk akses kepada dokumen terma penuh, sejarah kemaskini polisi dan soalan lazim berkaitan syarat penggunaan platform.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Urus dan Lindungi Maklumat Anda

r1999 mengendalikan data akaun anda dengan teliti mengikut polisi privasi yang ditetapkan. Bahagian ini menerangkan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi maklumat peribadi, cara data disimpan dan siapa…

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan di pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda, mengingati pilihan bahasa dan memastikan pengalaman log masuk yang lancar.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung.

Penghapusan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan kami secara terus.

Pegawai Privasi

Sebarang aduan atau pertanyaan berkaitan privasi dan terma boleh dikemukakan kepada Pegawai Privasi kami melalui saluran e-mel khusus yang tersenarai…

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat r1999

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat penggunaan akaun di r1999. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun atau meneruskan penggunaan platform. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Kemaskini terma akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda dan dipaparkan sebagai notifikasi dalam akaun. Kami mengesyorkan anda menyemak e-mel secara berkala dan memastikan alamat e-mel akaun sentiasa terkini.

Ya, terma dan syarat ini meliputi semua kaedah pembayaran yang tersedia, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi kewangan dalam akaun anda tertakluk kepada terma yang ditetapkan di sini.

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh empat belas hari bekerja.

r1999 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar mana-mana klausa dalam terma ini, termasuk percubaan penipuan, penggunaan akaun pihak ketiga atau pemberian maklumat yang tidak tepat semasa pendaftaran.

Aduan berkaitan terma boleh dikemukakan melalui sembang langsung, e-mel sokongan atau melalui borang aduan dalam Pusat Bantuan. Setiap aduan akan disemak dan dijawab dalam tempoh tiga hari bekerja.

Terma am adalah konsisten untuk semua pengguna, namun terdapat peruntukan khusus yang terpakai di Malaysia sahaja, termasuk kaedah pembayaran tempatan dan keperluan pengesahan identiti yang mematuhi garis panduan di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

r1999 App Gerbang Gatot Kaca Kehormatan Seribu Buddha